Корзина пуста.
Счетчики посетителей магазина, различия, какой выбрать? Оставить комментарий
Счетчики посетителей для магазинов – уникальный инструмент для анализа посещаемости магазина, конверсии, среднего чека, зон горячей выкладки и много другого. В данной статье мы рассмотрим назначение счетчиков, принцип работы, виды и критерия выбора.
Зачем нужен счетчик покупателей.
Выбор счетчика посетителей магазина требует взвешенного решения. Многообразие моделей позволяет решить эту задачу с различным качеством и удобством работы с полученными данными. В зависимости от модели Вы получите следующую информацию:
- Количество посетителей, которые вошли и вышли из помещения в течение часа, дня, недели и других временных интервалах.
- «Горячие» часы посещений
- Сезонность трафика
- Соотношение посетителей и выручки (эффективность работы персонала)
- Зоны повышенной проходимости
- Распределение потоков посетителей по направлениям
Благодаря этой информации можно планировать акции, повысить эффективность работы продавцов и менеджеров. Выявить предпочтительный временной интервал для распродажи и зоны размещения менее ликвидного товара. Для торговых комплексов составить тарифную сетку для аренды помещений в зависимости от посещаемости. Системы подсчета посетителей магазина имеет по истине богатый функционал, который способен увеличит прибыль в несколько раз.
Принцип работы счетчиков посетителей.
В проходе размещаются датчики параллельно друг-другу, между ними проходит ИК луч (рис. 1).
Посетитель, проходя между датчиками прерывает луч (рис. 2), устройство подсчитывает кол-во прерываний.
Данная система подсчета посетителей имеет свои недостатки, так как не способна различать входящих и выходящих клиентом. Один сенсор приемного устройства считает только прерывание луча без поправки на направление движения. При этом, для подсчета реально вошедших клиентов, показатели необходимо разделить на 2.
Продвинутые системы имеет 2 диода приема (рис. 3), и способны различать, направление движения посетителя на вход или выход из помещения. Кроме того, они намного точнее и имеют более низкую погрешность.
Самые же современные системы подсчета посетителей – 3D счётчик. Работают по принципу видеокамеры, распознают вход, выход клиента, остановку и направление его движения, фильтрацию по высоте за счет специального стереоскопического алгоритма обработки изображения (рис. 4)
Выбор счетчика покупателей в магазин.
Ниже мы рассмотрим выбор счетчиков посетителей для магазинов, их особенности, эксплуатацию и данные, которые можно получить.
-
Автономный счетчик посетителей (рис. 5).
рис. 5
Распространенная не дорогая модель. Рассмотрим такие счетчики на примере модели SM Counter/ Работает как правило от батареек размера ААА. Данные счетчики обладают минимальным функционалом. Установка возможна на расстояние до 4 метров. Но мы не рекомендуется устанавливать датчики подсчета посетителей на расстояние более 3-х метров, так как это существенно снижает точность подсчета (в широких входных группах покупатели могут проходить одновременно, при этом они будут подсчитаны как один человек). Из функционала, как правило базово, доступен сброс по времени. Данная функция поможет обнулять показания счетчика раз в сутки.
Существуют модели автономных счетчиков для магазинов с возможностью переноса информации на компьютер. Реализованная данная технология за счет карты памяти, размещенной внутри счетчика. В качестве примера возьмем счетчик посетителей TRAFFIC 1D (рис. 6).
Максимальная точность подсчёта возможна при установке счетчиков во входной группе до 2 м. Так же, возможна установка ИК–сенсоров при ширине входа до 5 метров с низкой интенсивностью движения покупателей. Каждый проходящий посетитель подсчитывается устройством и отображеается на экран дисплея и записью на флеш карту счетчика. Перенос данных на ПК осуществляется с помощью карты памяти в формате табличных данных CSV. Подсчет покупателей разделен по часам. Каждый час запись с указанием времени и количества пересечений луча информация записывается на карту (существует двухлучевая модель, которая может подсчитывать вход и выход посетителей). Данные о количестве посетителей со счетчиков отправляются 3-5 раз в сутки. За счет этого достигается длительный срок службы элементов питания. Данные предоставляются в табличной форме, что позволяет в дальнейшем произвести расчёт в виде графика, в приложении Excel, OpenOffice или 1С. Каждый счетчик посетителей имеет свои внутренние часы точного времени с календарём, поэтому данные о проходах посетителей будут иметь метку времени и дату. На основе этих данных можно вести точную статистику и анализ. Данные хранятся на карте памяти до 180 дней.
-
Аналитическая система подсчёта посетителей.
Наиболее современные системы учета покупателей в магазине. Многолучевые датчики производят подсчет посетителей с очень высокой точностью. Вычислительный блок позволяет обрабатывать данные и передавать по сети интернет. В этих моделях так же используются настенные датчики, с одним важным отличием, лучей несколько.
Рассмотрим подробнее систему подсчета посетителей на счетчиках RCount (рис. 7)
Данная система обладает уникальной особенностью – беспроводные датчики подсчета посетителей. Больше не нужно тянуть провода к датчикам! В датчиках находится батарея АА, сроком службы до 6 лет и возможностью самостоятельной замены. Блок приема радиосигнала от датчиков можно размещать на значительные расстояния – до 50 метров. Данные от датчиков поступают в вычислительный блок, после чего передаются по сети интернет в зависимости от исполнения счетчика. Возможна передача через кабель Ethernet или Wi-Fi через сетевой маршрутизатор. Данные попадают на Ваш FTP сервер, где их по средствам специального программного обеспечения анализируют сотрудники. В случае если происходит сбой работы сети интернет, счетчик продолжит свою работу. Как только сеть будет восстановлена, он отправит данные на сервер, ни что не будет утеряно, каждый клиент подсчитан. Все данные объединяются в специальной программе “Статистика”, которые можно просматривать и анализировать в личном кабинете. Не имеет никакого значения сколько в Вашей сети магазинов, один или двести, все они будут объеденные в одном личном кабинете. Каждому магазину будет присвоено название или его адрес. Тем самым, например, Ваш отдел маркетинга сможет анализировать трафик посетителей в каждом магазине отдельно, городе, или в целом по сети (рис. 8).
3. Видео системы подсчёта посетителей.
Самые современные, передовые и точные системы подсчета посетителей магазина являются видео счетчики 2D и стерео 3D. Данные системы позволяют не только производить банальный подсчет входящих/выходящих покупателей, но и показывать направления движения, показывать “горячие” зоны в магазине, показывать временную статистику, сколько покупатель провел возле витрины и другие важные статистические данные.
2D Видео счетчик VideoCount. Принцип работы.
2D счетчик посетителей работает по принципу распознавания динамических объектов относительно статичного фона поверхности пола. DSP процессор обрабатывает данные с сенсора, вычисляет все изменения движения контрастных объектов и по встроенному алгоритму выделяет посетителей сопровождая их в пределах настроенной области исключая при этом ложные объекты, тени и блики. Далее полученная информация передаётся в систему обработки данных и систематизируется в базе.
Точность подсчета 2D видео счетчика около 95%. Это значительно выше лучевых систем, т.к. негативные факторы, такие как яркое или направленное освещение входной группы, одновременное пересечение луча счетчика не имеют значения.
Данная модель StereoCount имеет специальный алгоритм обработки изображения одновременно с 2-х сенсоров, благодаря чему возможна основная отличительная функция – фильтрация подсчета контрастных объектов по высоте.
В настройках появляется возможность установить фильтры и исключить из подсчета детей, дорожные сумки, коляски, магазинные тележки, которые попадают в статистику при использовании 2D видео счетчиков.
Статья подготовлена для сайта https://tag-market.ru Копирование или размещение данного материала на других сайтах возможно только со ссылкой на источник.
